Datenschutz bei 1&1:

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für 1&1 oberste Priorität.

1&1 Datenschutz

Verantwortungsvoller Umgang mit Ihren Daten

Für bestmögliche Transparenz im Umgang mit Ihren Daten unterscheiden wir zwischen:

Daten, die wir für die Erfüllung Ihres Auftrags, zur Abrechnung und zur Verbesserung unserer Produkte benötigen.
Daten, die wir anonymisiert auswerten und speichern, um einen einfachen Bestellvorgang sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

Ihre Daten zur Erfüllung Ihres Auftrags

Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, fragen wir immer nur so viele Informationen ab, wie wir zur Erfüllung Ihres Auftrags oder zu Abrechnungszwecken zwingend benötigen. In den meisten Fällen beschränken sich diese Informationen auf Namen, Anschrift, Kontaktdaten und Bankverbindung.

Vor Ihrem Auftrag

Auf den 1&1 Webseiten bieten wir unseren Kunden und Interessenten einige praktische Services an, zum Beispiel zur Prüfung der Verfügbarkeit von DSL- oder Glasfaseranschlüssen. Die Prüfung erfolgt ausschließlich auf Basis einiger weniger Adressdaten – ohne direkten Namensbezug. Für eine möglichst bedarfsgerechte Gestaltung und für Service-Verbesserungen protokolliert 1&1 Ihre Eingabe auf anonymer Basis.

Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Einige Ihrer persönlichen Daten benötigen wir bei der Auftragsbearbeitung und für einen kundenorientierten Service.

Datenverarbeitung nach Auftragseingang

Überzeugende Produkte und Top-Services mit bestmöglichem Preis-Leistungs-Verhältnis sind unser Anspruch. Damit die Bearbeitungsprozesse reibungslos verlaufen, nehmen wir vor der Bestätigung Ihres Vertrags branchenübliche Prüfungen vor.

Auftragsprüfung
Bonitätsprüfung und Betrugsprävention

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Daten für bessere Benutzerfreundlichkeit

Wie fast alle Webseiten und Apps verwenden auch die 1&1 Anwendungen kleine Textdateien (Cookies), die auf der Festplatte Ihres Computers oder im App-Cache Ihres mobilen Geräts abgelegt werden und eine Wiedererkennung ermöglichen. Diese Textdateien lassen bei 1&1 keine persönliche Identifikation Ihrer Person zu.

Cookies

Cookies dienen unter anderem einer einfachen und benutzerfreundlichen Nutzung des Bestellvorgangs, beispielsweise der Aktualisierung Ihres Warenkorbs und der Steuerung von Informationen. Ob und wann Sie die Nutzung von Cookies erlauben, entscheiden Sie selbst über die Einstellungen Ihres Browsers und der jeweiligen Geräteeinstellungen. 12 Monate nach Ihrem letzten Website-Besuch erfolgt bei 1&1 eine automatische Löschung der über Sie gesammelten Cookie-Informationen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Bei einigen unserer Produkte setzen wir auf die Expertise von spezialisierten Partnerunternehmen. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie bei 1&1 stets die besten Leistungen und Services erwarten können.

Der Abgleich einiger Daten ist auch in Ihrem Interesse

Die 1&1 Telecom GmbH gehört zum Konzern der United Internet AG. Zur Vermeidung von Dubletten bei Adressdaten und zur Einhaltung eventueller E-Mail-Sperrlisten innerhalb des Konzerns, ist es zweckmäßig, Adress- und Negativdaten anderen Konzernunternehmen zur Verfügung zu stellen. Dies geschieht nur zweckgebunden unter Berücksichtigung des schutzwürdigen Kunden-Interesses.

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Transparenz ist unsere Maxime

Alle Daten, die wir während des Vertragsverhältnisses von Ihnen erhalten, verwenden wir in erster Linie für den Service, den Sie erwarten. Interne Auswertungen und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Services nehmen wir ausschließlich im gesetzlich definierten Rahmen anonymisiert und pseudonymisiert vor.

Ihre Ansprechpartner für Fragen zu Ihren Daten

Gerne informieren wir Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen selbstverständlich die Aktualisierung und gegebenenfalls Löschung Ihrer Daten. Wenden Sie sich dazu bitte an:

1&1 Telecom GmbH
Datenschutz
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

oder per E-Mail an:
datenschutz@1und1telecom.de

„Sollten wir wider Erwarten Ihr Datenschutzanliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären können, bieten wir Ihnen ein Gespräch mit einem kompetenten Mitarbeiter unseres Datenschutz-Teams an. Gemeinsam werden wir sicher eine Lösung finden – unabhängig von Ihrem guten Recht, sich auch an die zuständigen Aufsichtsbehörden zu wenden.“

Ihr Datenschutz-Team
1&1 Telecom GmbH